Odpovede na často kladené otázky (FAQ)

Pre prijímanie pravidelných newslettrov obsahujúcich aktuálne akciové ponuky z vašich obľúbených obchodov, je potrebné sa zaregistrovať do siete Kimbino a zvoliť si obchody, z ktorých chcete novinky dostávať.

Registrácia je veľmi jednoduchá a rýchla:

• Kliknite na “Registrácia” (vpravo hore)
• Zadajte svoj e-mail a heslo
• Ak chcete dostávať informácie o najnovších ponukách, stačí kliknúť na “Chcem dostávať novinky a špeciálne ponuky.”
• Kliknite na “Vytvoriť účet” a hotovo :)

Následne môžete vyplniť doplnkové údaje, aby sme vám mohli prispôsobiť ponuku letákov a zliav na mieru. Zaregistrovať sa môžete aj cez svoj Facebookový účet po kliknutí na “Registrovať cez Facebook”.

Áno, registrácia aj zasielanie aktuálnych letákov a zliav na vašu e-mailovú adresu je bezplatné.

Prosím, skontrolujte, či máte zvolené obchody, z ktorých chcete novinky odoberať, teda či ich máte pridané do obľúbených (srdiečko). Je tiež možné, že z vašich obľúbených obchodov momentálne nepribudli žiadne nové letáky. Niekedy môžu byť letáky a akcie doručené do priečinka „Spam“ alebo „Reklamy“.

V prípade zabudnutia alebo straty hesla, kliknite na “Zabudnuté heslo” (hneď pod prihlásením cez Facebook”). Na vašu adresu bude zaslaný e-mail pre reset hesla. Skontrolujte svoju schránku pre ďalšie inštrukcie.

Ak chcete zmeniť svoje heslo, choďte do nastavení účtu a kliknite na “Zmena hesla”

Nie, zmena e-mailovej adresy možná nie je. V prípade, ak chcete používať nový e-mail, je potrebné si účet opätovne vytvoriť.

Ak už nechcete dostávať informácie z daného obchodu máte dve možnosti:

• Vyhľadajte na stránke obchod, z ktorého už nechcete dostávať novinky, kliknite na srdiečko (Odobrať z obľúbených)
• Ak chcete vo veľkom aktualizovať svoj zoznam obľúbených obchodov, môžete tak urobiť, v nastaveniach svojho účtu, ak ste prihlásený/á - sekcia “Moje obchody”. Tu môžete krížikom odstrániť obchod z obľúbených.

Ak vymažete obchod z obľúbených, už viac nebudeme posielať informácie o nových letákoch z tohto obchodu.

Pre odhlásenie sa z účtu kliknite na “Môj účet” a následne “Odhlásiť”. Ak sa chcete odhlásiť zo zasielania newsletterov, môžete tak urobiť kliknutím na odkaz, uvedený na konci každého newslettera.

Kimbino nezodpovedá za obsah letákov a nemáme bližšie informácie o konkrétnych produktoch a zľavách. Pre bližšie informácie odporúčame pozrieť si oficiálnu stránku konkrétneho obchodu.

Nie, na našej stránke nie je možné nakupovať. Kimbino slúži najmä na prehliadanie najnovších letákov z rôznych obchodov, inšpirovanie sa pred nákupom a sledovanie aktuálnych zliav obchodných reťazcov.

Nie, letáky umiestnené na stránkach Kimbino, nie je možné stiahnuť a prehliadať v PDF formáte.

Nie, Kimbino nezodpovedá za tlačenie a zasielanie letákov do schránok. Túto službu si zabezpečujú jednotlivé obchody sami. Kimbino sa snaží šetriť prírodu, preto poskytuje ekologickejší, rýchlejší a pohodlnejší spôsob prehliadania letákov online, kedykoľvek a kdekoľvek.

Áno, na webovej stránke kliknite na “Mesto”, vyberte si svoje mesto a automaticky vám budú zobrazené letáky z tohto mesta.

Ak sa zadané mesto nedá zvoliť, prosím, skúste nastaviť najbližšie väčšie mesto.

Je možné, že aktuálne nie sú k dispozícii letáky pre zvolené mesto, prípadne sa vybraný obchod v meste nenachádza.

Aplikácia Kimbino je dostupná v obchode Google Play, App Store aj v AppGallery.

Možnosť inštalácie sa môže líšiť podľa platformy a regionálnych nastavení obchodu s aplikáciami. Ak používate Google Play, skontrolujte krajinu nastavenú vo svojom Google účte. Pri App Store a AppGallery odporúčame overiť región a dostupnosť aplikácie vo vašom zariadení.

Po nainštalovaní a otvorení aplikácie Kimbino, kliknite na “ozubené koliesko” (vpravo hore).

• Ak je už vaša e-mailová adresa do siete Kimbino zaregistrovaná (cez Kimbino web stránku alebo Kimbino APP), stačí sa iba “Prihlásiť”
• Ak ešte nemáte účet v sieti Kimbino, kliknite na “Vytvoriť účet”, zadajte e-mailovú adresu, heslo a začnite využívať výhody členstva v sieti Kimbino :)

Nie, po zaregistrovaní do siete Kimbino cez aplikáciu, je váš účet pod rovnakým e-mailom, vytvorený aj na webe Kimbino. Nemusíte sa opätovne registrovať, ak chcete využívať aj webové stránky Kimbino. Vaše údaje sú automaticky synchronizované.

Áno, aplikácia ponúka možnosť nastaviť si notifikácie, aby ste už nikdy nezmeškali zľavu z vášho obľúbeného obchodu.

Áno, v časti “Informácie” (ozubené koliečko - vpravo hore) môžete kliknúť na “Nastavenie lokality” a vybrať si krajinu, z ktorej chcete letáky prehliadať.

Aplikácia je dostupná pre zariadenia so systémom Android, iOS a HarmonyOS. Odkaz na stiahnutie v Google Play, App Store aj AppGallery nájdete na spodnej strane webu. Ak chcete letáky listovať online a bez použitia aplikácie, môžete tak urobiť na našich webových stránkach siete Kimbino www.kimbino.green.

Otvorte si aplikáciu Kimbino, v menu si vyberte “Karty”:

• vpravo hore kliknite na “+”
• Vyhľadajte obchod, ku ktorému vernostná karta prislúcha
• Naskenujte kód alebo manuálne zadajte číslo karty
• Kliknite na “Pridať kartu” a hotovo :)

Ak sa obchod, z ktorého si chcete vernostnú kartu pridať, nenachádza v zozname, kliknite na “Ďalšia karta”, zadajte “Názov karty” a postupujte ako pri bežnom vytváraní online vernostnej karty.

Karty sú zoraďované automaticky podľa abecedy. Môžete si však označiť TOP karty, ktoré najčastejšie používate, aby boli hneď na začiatku. Podržte prst na danej karty, zobrazia sa vám možnosti na úpravu karty - kliknite na “Pridať/odstrániť z obľúbených”.

Máte nejaké otázky, alebo odporúčania? Alebo máte s niečím problém? Napíšte nám.