Odpovede na často kladené otázky (FAQ)

Pre prijímanie pravidelných newslettrov obsahujúcich aktuálne akciové ponuky z tvojich obľúbených obchodov, je potrebné sa zaregistrovať do siete Kimbino a zvoliť si obchody, z ktorých chceš novinky dostávať.

Registrácia je veľmi jednoduchá a rýchla:

• Klikni na “Registrácia” (vpravo hore)
• Zadaj svoj e-mail a heslo
• Ak chceš dostávať informácie o najnovších ponukách, stačí kliknúť na “Chcem dostávať novinky a špeciálne ponuky.”
• Klikni na “Vytvoriť účet” a hotovo :)

Následne môžeš vyplniť doplnkové údaje, aby sme ti mohli prispôsobiť ponuku letákov a zliav na mieru. Zaregistrovať sa môžeš aj cez svoj Facebookový účet po kliknutí na “Registrovať cez Facebook”.

Áno, registrácia aj zasielanie aktuálnych letákov a zliav na tvoju e-mailovú adresu je bezplatné.

Prosím, skontroluj, či máš zvolené obchody, z ktorých chceš novinky odoberať - či máš dané obchody pridané do obľúbených (srdiečko). Taktiež je možné, že aktuálne nepribudli žiadne nové letáky z tvojich obľúbených obchodov. Niekedy môžu byť letáky a akcie doručené do priečinku “Spam”, resp. “Reklamy”.

V prípade zabudnutia alebo straty hesla, klikni na “Zabudnuté heslo” (hneď pod prihlásením cez Facebook”). Na tvoju adresu bude zaslaný e-mail pre reset hesla. Skontroluj svoju schránku pre ďalšie inštrukcie.

Ak chceš zmeniť svoje heslo, choď nastavení účtu a klikni na “Zmena hesla”

Nie, zmena e-mailovej adresy možná nie je. V prípade, ak chceš používať nový e-mail, je potrebné si účet opätovne vytvoriť.

Ak už nechceš dostávať informácie z daného obchodu máš dve možnosti:

• Vyhľadaj na stránke obchod, z ktorého už nechceš dostávať novinky, klikni na srdiečko (Odoborať z obľúbených)
• Ak chceš vo veľkom aktualizovať svoj zoznam obľúbených obchodov, môžeš tak urobiť, v nastaveniach tvojho účtu, ak si prihlásený/á - sekcia “Moje obchody”. Tu môžeš krížikom odstrániť obchod z obľúbených.

Ak vymažeš obchod z obľúbených, nebudeme ti už viac môcť posielať informáciu o nových letákoch z tohto obchodu.

Pre odhlásenie sa z účtu klikni na “Môj účet” a následne “Odhlásiť”. Ak sa chceš odhlásiť zo zasielania newsletterov, môžeš tak urobiť kliknutím na odkaz, uvedený na konci každého newslettera.

Kimbino nezodpovedá za obsah letákov a nemáme bližšie informácie o konkrétnych produktoch a zľavách. Pre bližšie informácie odporúčame pozrieť si oficiálnu stránku konkrétneho obchodu.

Nie, na našej stránke nie je možné nakupovať. Kimbino slúži najmä na prehliadanie najnovších letákov z rôznych obchodov, inšpirovanie sa pred nákupom a sledovanie aktuálnych zliav obchodných reťazcov.

Nie, letáky umiestnené na stránkach Kimbino, nie je možné stiahnuť a prehliadať v PDF formáte.

Nie, Kimbino nezodpovedá za tlačenie a zasielanie letákov do schránok. Túto službu si zabezpečujú jednotlivé obchody sami. Kimbino sa snaží šetriť prírodu, preto poskytuje ekologickejší, rýchlejší a pohodlnejší spôsob prehliadania letákov online, kedykoľvek a kdekoľvek.

Áno, na webovej stránke klikni na “Mesto”, vyber si svoje mesto a automaticky ti budú zobrazené letáky z tohto mesta.

Ak sa zadané mesto nedá zvoliť, prosím, skús nastaviť najbližšie väčšie mesto.

Je možné, že aktuálne nie sú k dispozícii letáky pre zvolené mesto, prípadne sa vybraný obchod v meste nenachádza.

Aplikácia Kimbino je dostupná na Google Play. Stiahnuť si ju môžeš aj po kliknutí sem.

Prosím, skús skontrolovať nastavenú krajinu vo svojom Google účte. Pokiaľ aplikácia Kimbino, nie je povolená v krajine, ktorá bola zadaná pri registrácii do Google účtu, môže to spôsobiť obmedzenie prístupu k inštalácii, bez ohľadu na lokalitu, v ktorej sa práve nachádzaš.

Po nainštalovaní a otvorení aplikácie Kimbino, klikni na “ozubené koliesko” (vpravo hore).

• Ak je už tvoja e-mailová adresa do siete Kimbino zaregistrovaná (cez Kimbino web stránku alebo Kimbino APP), stačí sa iba “Prihlásiť”
• Ak ešte nemáš účet v sieti Kimbino, klikni na “Vytvoriť účet”, zadaj e-mailovú adresu, heslo a začni využívať výhody členstva v sieti Kimbino :)

Nie, po zaregistrovaní do siete Kimbino cez aplikáciu, je tvoj účet pod rovnakým e-mailom, vytvorený aj na webe Kimbino. Nemusíš sa opätovne registrovať, ak chceš využívať aj webové stránky Kimbino. Tvoje údaje sú automaticky synchronizované.

Áno, aplikácia ponúka možnosť nastaviť si notifikácie, aby si už nikdy nezmeškal/a zľavu z tvojho obľúbeného obchodu.

Áno, v časti “Informácie” (ozubené koliečko - vpravo hore) môžeš kliknúť na “Nastavenie lokality” a vybrať si krajinu, z ktorej si chceš letáky prehliadať.

Aktuálne je aplikácia k dispozícii len pre mobilné telefóny s operačným systémom Android. Ak chceš letáky listovať online, môžeš bez obmedzenia operačného systému - na našich webových stránkach siete Kimbino www.kimbino.green. Navyše, teraz si môžeš stiahnuť aj bookmark Kimbino do svojho iOS zariadenia. Návod, ako na to, nájdeš tu: kimbino.green/active-countries.

Otvor si aplikáciu Kimbino, v menu si vyber “Karty”:

• vpravo hore klikni na “+”
• Vyhľadaj obchod, ku ktorému vernostná karta prislúcha
• Naskenuj kód alebo manuálne zadaj číslo karty
• Klikni na “Pridať kartu” a hotovo :)

Ak sa obchod, z ktorého si chceš vernostnú kartu pridať, nenachádza v zozname, klikni na “Ďalšia karta”, zadaj “Názov karty” a postupuj ako pri bežnom vytváraní online vernostnej karty.

Karty sú zoraďované automaticky podľa abecedy. Môžeš si však označiť TOP karty, ktoré najčastejšie používaš, aby boli hneď na začiatku. Podrž prst na danej karty, zobrazia sa ti možnosti na úpravu karty - klikni na “Pridať/odstrániť z obľúbených”.

Máš nejaké otázky, alebo odporúčania? Alebo máš s niečím problém? Napíš nám.